Kovilla pakkasilla vesimittari tai tonttivesijohto voi jäätyä. Jos epäilet tonttivesijohtosi jäätyneen ota yhteyttä putkimieheen ja tilaa ammattilainen sulattamaan vesijohto. Kauhavan Vesi ei sulata jäätyneitä tonttivesijohtoja. Jos veden tulo on poikki myös naapureilta ota yhteyttä päivystysnumeroon 0400 662 728.

Tonttivesijohdot ja vesimittaritila ovat kiinteistön omistajan vastuulla. Jäätyneen vesijohdon sulatus- ja vesimittarin vaihtokustannukset maksaa kiinteistön omistaja.